Масааки Имаи

. Когда инженер-наладчик издалека идет к станку с инструментом в руке, он в этот момент не добавляет никакой ценности. Это происходит, когда при помощи инструмента инженер производит установку, обслуживание или подключение станка.

При бережливом подходе используются разные методы снижения операционной вариабельности, такие как стандартизация, введение времени такта , поток единичных изделий и дзидока (автономизация) операций.

Цели обычно устанавливаются высшим менеджментом количественными показателями, такими, как объем продаж, прибыль и целевые рыночные ниши. Меры, в  свою очередь, представляют собой конкретные программы действий для достижения поставленных целей. Цель, которая не выражена в  терминах таких четких мер, не более чем лозунг