Igor Mann

Один из наших потенциальных клиентов на вопрос «почему вы?» ответил: «Мы работаем, чтобы стать лучшими в мире». Мы попытались объяснить клиенту, что его покупателям это неважно, но он нас не услышал. Мы следим за его успехами… Их пока нет. Он пока не стал лучшим даже в своем городе (и это не Москва). Амбиции – это хорошо. Но, как говорят в Америке, customers go first – клиенты на первом месте.

Красивая цена

К цифрам и числам красивое ценообразование никакого отношения не имеет.

Эмоции, прилагательные, воображение, детали – и вы значительно увеличиваете вероятность покупки.

Вот вам пример. Ресторан.

«Жареная курица – 300 рублей». И для сравнения: «зажаренная с корочкой золотистая половинка цыпленка, сервированная свеженарезанным лимоном, – 390 рублей».

Видите разницу?

Прием применим почти ко всем товарам и услугам.

«Книга о продажах». «Фантастическая книга о том, как увеличить продажи вдвое за два месяца».

Есть разница?

Обязательно используйте этот прием.

Первый раз я детально запланировал свой год только в январе 2008 года (мне было 42).

...пессимист плачет в жилетку, оптимист — в декольте :)

Средние или нормальные. Реакция клиентов: «Так себе. Устраивает» – ваша точка вызывает нейтральную реакцию, не вызывает восторга и восхищения, но и не раздражает. Плохие. Реакция клиентов: «Отстой. Ужас. Катастрофа» – ваша точка контакта не нравится, напрягает или раздражает ваших клиентов.

– Окружайте себя девайсами, устройствами и приборами, которые освободят ваше время, увеличат производительность труда, сделают вас более эффективным. – Попробуйте сделать список из шести приборов, девайсов, гаджетов и устройств – и покупайте один за другим в течение года. – Следите, как меняется ваша производительность.

Если вы хотите вырасти, то ваши возможности всего в этих четырех зонах роста: ● новые клиенты/бизнес-партнеры; ● новые территории (города/страны); ● новые каналы продаж; ● новые решения (продукты/услуги/сервисы/впечатления). Всё.

18. Первое впечатление Девяносто восемь процентов людей не осознают важность первого впечатления и тот факт, что у них есть только один шанс понравиться и расположить к себе других. Чтобы понравиться за первые секунды встречи (а ученые отводят на  это от 2 (!) до 40 секунд), учитывайте рекомендации ниже. * * * Не опаздываем.  Точка. * * * Одежда  должна быть комфортна для вас, а выглядеть вы должны так, чтобы произвести нужное впечатление. Разные форматы выступлений, встреч, переговоров – это, в

фразы : –«Если проблема решается деньгами, это расходы, а не  проблема. Какой у вас бюджет?»

Важно: если список получается слишком длинным, можно сделать его визуально нагляднее: облаком тегов, в виде ментальной карты или инфографикой. Например, фраза на сайте или в коммерческом предложении «28 выгод и 6 преимуществ нашего продукта», а слова «выгод» и «преимуществ» – активные ссылки с  выпадающим списком.