Quotes from the 'Всё про этикет: полный свод правил светского и делового общения' audiobook

Торжество разума в том и состоит, чтобы уживаться с людьми не имеющими его. Вольтер

Тот, кто не имеет интереса к другому человеку, может спать спокойно – общаться он не научится никогда.

Человек без твердых правил лишен характера: будь у него характер, он почувствовал бы, как необходимы ему правила.

! Хороший тон – это УВЕРЕННОСТЬ: • в опрятности внешнего вида; • в уместности одежды; • в том, что рядом с вами удобно; • в собственном поведении. ! Хороший тон – это УМЕРЕННОСТЬ: • в соблюдении дистанции; • в жестикуляции; • в громкости голоса; • в использовании парфюмерии.

Часто приходится слышать: «Он еще не нашел себя». Но найти себя невозможно – себя можно только создать.

первой подает руку для рукопожатия (если женщина не протягивает руки, мужчина должен поклониться, кивнуть). • Первым подает руку человек, которому представляют , тем самым сохраняется вектор уважения: поскольку представляют младших – старшим, мужчину – женщине, то именно старшие и женщины инициируют рукопожатие.

Хорошее воспитание заключается не в том, что ты не прольешь соуса на скатерть, а в том, что не заметишь, если это сделает кто-нибудь другой. Антон Чехов

Хорошими манерами обладает тот, кто наименьшее количество людей ставит в неловкое положение.

Если в ходе обсуждений одна из сторон прибегает к аргументам «ты неправ» или «ты неправильно думаешь» – встречу можно заканчивать. Во избежание подобной патовой ситуации при жестких условиях переговоров этикет предлагает: • Тщательно продумывайте и точно формулируйте свои сообщения, аргументы и доводы . • Не считайте свое представление о позиции второй стороны абсолютно верным. Оно – только предположительное ! И потому требует уточнений , которые должны идти с вашей стороны. • Слушайте «противную сторону» очень вни

Контакт взглядом – очень важный психологический фактор, с него в европейской культуре общения начинается любая коммуникация; прерывание контакта глазами подразумевает прекращение разговора или нежелание его продол