Quote from the book "KPI, которые убьют ваш бизнес. Мини-книга"

Если KPI можно выполнить путем, несущим компании больше вреда, чем пользы, сотрудник весьма вероятно выберет именно этот путь, если тот проще или принесет больше выгоды лично сотруднику.