Саммари на книгу «Я слышу вас насквозь». Марк Гоулстон

История васи понравилась особенно то что к сотрудникам нужно относиться внимательно и заботливо. Ракету примирения возьму к себе в инструмент.

Неожиданная реакция неприязни. Попытка популизм выдать за серьезную работу. Для начинающих будет проще понять при такой "подаче" материала.