Ты можешь неделями смотреть на номер телефона, хотя сам разговор займёт пару минут. Я знаю, как обычный звонок превращается в испытание: заранее придумываешь ответы, переносишь на завтра и ругаешь себя за нерешительность. В этой книге я разбираю, почему звонить страшнее, чем писать, и предлагаю понятные шаги: скрипт из четырёх строк, репетицию, короткие тренировочные звонки и способы пережить отказ или грубый ответ. Не нужно становиться бесстрашным. Достаточно научиться начинать разговор, даже если голос дрожит. Для ясности примеров и последовательности упражнений при подготовке книги я использовал в том числе цифровые языковые инструменты.