Вы узнаете, почему желание не превращается в поступок, почему привычка тянется к руке быстрее мысли и как менять поведение без давления, стыда и красивых обещаний. Вы начнёте видеть, где человек теряет шаг: в сигнале, страхе ошибки, плохом времени, лишнем поле, прошлом провале или слишком далёкой выгоде. Сможете строить продукты, тексты, напоминания и сценарии так, чтобы люди не боролись с собой, а просто проходили путь легче. Перестанете чинить всё мотивацией, найдёте настоящие барьеры и сэкономите недели на идеях, которые нравятся команде, но не помогают живому человеку.