Как общаться легко, поддерживать разговор и чувствовать себя увереннее рядом с людьми? Эта практическая книга показывает, как перенести внимание с самоконтроля на живой контакт. Вы научитесь слушать без поспешных советов, задавать вопросы, которые раскрывают тему, рассказывать о себе без монолога и спокойно выдерживать паузы. Отдельные главы посвящены неловким моментам, юмору, разногласиям, личным границам, общению в группе и переписке. Тридцатидневный план поможет шаг за шагом развить навыки общения и сделать повседневные разговоры естественнее, теплее и содержательнее.