Quote from the book "Дикие клиенты. Как продвигаться психологу, коучу, наставнику и другим экспертам в частной практике"

в начале беседы необходимо задать разговору направление, обозначить рамки, чтобы клиент понимал, сколько времени вы будете общаться и что ему ожидать от этого разговора.