Quote from the book "Эмоциональный интеллект ребенка"

Процесс, как правило, состоит из пяти этапов. Родители: 1) понимают, какую эмоцию испытывает ребенок; 2) считают эмоции возможностью для сближения и обучения; 3) сочувственно выслушивают и признают чувства ребенка; 4) помогают ребенку найти слова для обозначения эмоции, которую он испытывает; 5) вместе с ребенком изучают стратегии решения проблемы, одновременно устанавливая границы.