Quote from the book "Как достичь цели. Четыре дисциплины исполнения"

если большинство людей ведет себя определенным образом бóльшую часть времени, проблема коренится не в них, а в самой системе 3 . Как руководитель вы несете за нее ответственность. И хотя некоторые сотрудники представляют собой огромную проблему, прежде чем винить людей, как следует подумайте.