Если каждый разговор заканчивается надеждой на чудо, пора освоить ремесло. «Продажи - это навык» проводит через всю работу продавца: поиск клиента, назначение встречи, первые фразы, показ товара, момент заключения сделки и повторную продажу. С примерами разговоров, разными типами покупателей и ошибками, из-за которых теряется доверие.

Найдите этап, на котором у вас срываются сделки, и начните с него. Эту книгу стоит купить до следующей встречи с клиентом. Чтобы прийти туда подготовленным и понимать, зачем вы произносите каждую фразу.