Quote from the book "Одностраничный маркетинговый план. Как найти новых клиентов, заработать больше денег и выделиться из толпы"

Парадигма, основанная на принципе «продавать один бренд как можно большему числу людей», меняется на демассификацию обслуживания, т. е. задачу «продавать как можно больше продуктов или брендов одному человеку». В этом одна из важнейших установок современного клиентоориентированного маркетинга.