Book duration 9 h. 20 min.
2010 year
Искусство конструктивного диалога. Эффективные межличностные коммуникации
About the book
Этот курс научит вас договариваться с любым собеседником и строить взаимовыгодные отношения в любых ситуациях делового общения с любыми людьми – клиентами, партнерами по бизнесу, коллегами, начальством и подчиненными. Курс представляет собой переработанную аудиозапись одноименного авторского семинара Александра Фридмана, одного из самых популярных российских бизнес-тренеров и автора бестселлера «Вы или вас: регулярный менеджмент для рационального руководителя». К аудиозаписи прилагается файл с кратким конспектом курса.
Содержание курса:
*Принципы и технологии организации конструктивного общения и взаимовыгодных отношений.
*Приемы ориентации в интересах собеседников: использование техник активного слушания, вопросов и иных способов получения нужной информации.
*Техники результативной «продажи» своих идей, продуктов, услуг, коммерческих предложений. *Приемы работы с возражениями и их бесконфликтного преодоления. Приемы нейтрализации давления.
Результаты внедрения технологий курса:
*Умение договариваться и строить взаимовыгодные отношения с любым собеседником.
*Развитые навыки убеждения коллег, подчиненных, руководителей, клиентов и партнеров по бизнесу.
*Рост продаж, увеличение количества сделок, налаживание отношений с «трудными» клиентами.
Очень довольна, не хотела покупать из-за высокой цены, но купила и не жалею. Это не книга, а запись семинара. Кто не знает Александра Фридмана – у него изложение с юмором, анекдотами, поговорками. Много нового о переговорах, как себя вести или не вести. Ярко, умно, профессионально. Воды вообще нет. Сейчас слушаю второй раз – записываю идеи, а так книгу разобрала на цитаты. Очень рекомендую для прочтения.
Для меня курс оказался сильно полезным. Много новых мыслей. Планирую прослушать повторно с блокнотом, чтобы записать наиболее ценное. Фридман, на мой взгляд, один из лучших бизнес- тренеров, которых я слышал или читал.
Полезно и интересно. После прочтения меняется словарный и запас и стиль речи. Благодарю вас, Александр, за предоставленный материал. С уважением Мария.
Это бомба! В 2021 году информация из семинара, который прошёл 2010 году остаётся актуальной. На 30% состоит из практических решений, которые настолько универсальны, что тут же с минимальными доработками, можно применить в своём отделе продаж. Жаль, что нет текстовой версии.
Хорошая книга с примерами. Кто хочет услышать, найдет много полезного.
Reviews, 8 reviews8