Quote from the book "Секреты спецслужб без грифа «Секретно»"

Искренняя улыбка – очевидный сигнал добрых намерений. Даже в спецслужбах понимают её силу: дружелюбный агент с улыбкой скорее вызовет доверие цели. В обычной жизни – тем более.