Книга полезная, сразу начала применять фразы из книги в разговоре с коллегами и заметила, что вроде говорю мягче-а результат отличный! Стараюсь общаться на чужой территории, чтобы можно было взять тайм аут в общении. Всем советую почитать в не зависимости от того кто Вы по профессии, книга будет полезна даже при общении с близкими.
Отзывы 14