Страх, стыд, вина и манипуляция. Как справиться?

Отвращение

Отвращение (оно же брезгливость) – эта эмоция считается защитной, то есть она предупреждает человека о необходимости быть внимательным и осторожным. Отвращение может вызывать неприглядная на вид еда, человек, животное, обстановка и т. д. Предмет или человек, вызывающий у нас отвращение, настораживает наше сознание для того, чтобы мы проявили особую внимательность.

Отвращение является нейтральной эмоциональной реакцией, возникающей при соприкосновении с объектами, которые вызывают противоречивые мысли, и вступает в конфликт с нравственно-этическими принципами человека. Если отвращение сочетается с любой другой негативной эмоцией, то оно усиливает ее, чтобы человек проявил активность по преодолению возникшей ситуации. Например, когда отвращение сочетается с гневом, оно может провоцировать агрессивное поведение, которое защищает человека от реальной или мнимой опасности. А при сочетании со стыдом возникает страх.

Отвращение + гнев = агрессия

Отвращение + стыд = страх

Важно понимать, что поведением человека в большей степени управляют неосознаваемые базовые потребности. Одной из таких потребностей является потребность в безопасности.

В поведении каждого человека можно выделить несколько врожденных неосознаваемых действий, которые оберегают и защищают от опасностей. Например, если человек (даже боковым зрением) видит что-то мохнатое, со множеством лапок и яркой (предупреждающей) окраской, то он моментально вздрагивает, подпрыгивает в страхе или испытывает отвращение.

Было выяснено, что такая реакция является неподконтрольной сознанию и есть у большинства людей независимо от их пола, возраста, национальности, религии. Эти реакции защищают нас от вероятности столкновения с опасными, ядовитыми животными, встреча с которыми может грозить смертью. Психолог Марк Шаллер назвал комплекс таких врожденных навыков «поведенческой иммунной системой».

Также изучались реакции людей на лиц, которые являются носителями неизлечимых заболеваний (СПИД, онкология, гепатит), представителей ЛГБТ и людей с низким социальным статусом. Все они сначала вызывали у испытуемых отвращение в той или иной степени. Однако в процессе более тесного общения с этими людьми отношение менялось – отвращение прекращалось. Таким образом, чувство отвращения вызывается искаженными негативными убеждениями человека, а смена этих убеждений помогает людям менять свое отношение и свои эмоции к тому, что было ранее неизвестным или непонятным.

Настороженность

Настороженность – эмоция, вызванная тревожной или неопределенной ситуацией. Напомню, что наше сознание стремится достраивать происходящие вокруг нас ситуации, для того чтобы определять в них наличие или отсутствие опасности.

Настороженность является нейтральной эмоцией, поэтому она может быстро превращаться как в гнев или страх (при появлении опасности), так и в радость (при положительной оценке ситуации).

Близким к настороженности состоянием, во многом схожим с ней, является интерес.

Интерес (оно же любопытство) – положительно-нейтральное состояние заинтересованности в чем-либо. Интерес приводит к появлению любопытства (длительного состояния заинтересованности в чем-либо), которое повышает внимание и наблюдательность человека, расширяет его готовность воспринимать различную информацию.

Одна молодая девушка обратилась ко мне с вопросом: почему она никак не может избавиться от эмоционального дискомфорта после прохождения обучающего курса? Я попросил ее описать произошедшее подробнее, чтобы лучше понять, что стало причиной ее дискомфорта.

Девушка рассказала, что является участницей обучающего курса для team leaders в одной крупной организации. Этот курс вел молодой парень (ненамного старше ее самой), который очень нелицеприятно отзывался о лидерских и интеллектуальных возможностях девушек. Позже выяснилось, что он недавно расстался со своей подругой, которая тоже была тимлидом. Однако моя клиентка этого не знала и приняла его слова, как говорится, «за чистую монету», некритично.

После окончания курса она несколько дней не могла успокоиться – ее беспокоили необъяснимая тревога, гнев, раздражительность, плаксивость.

Девушка изначально шла на эти курсы, чтобы получить как можно больше информации о предстоящей работе, и совершенно не была готова услышать такую негативную и субъективную оценку девушек-лидеров (с которыми она себя тоже идентифицировала). А поскольку ее готовность воспринимать информацию была слишком высокой, то критичность к происходящему оказалась сниженной.

В другой ситуации эти же слова ведущего не произвели бы на нее никакого негативного эффекта, потому что она поняла бы (благодаря внутренней адекватной критичности), что парень просто переносит свои личные проблемы на других, и проигнорировала бы их легко и спокойно. Однако в данной ситуации ее ожидания не совпали с тем, что произошло: девушка изначально была готова воспринимать все, что скажет более уважаемый и опытный человек.

С точки зрения психологии такая готовность выражается в том, что человек «раскрывает» каналы своего восприятия для лучшего понимания происходящего, но при этом внутренний критический фильтр снижается. Замечено, что люди, которые проходят обучение (школьники, студенты, молодые специалисты и т. д.), а также те, кто в силу своего молодого возраста особенно восприимчив к поступающей информации, легче поддаются внушаемости.

Внушаемость – это способность подчиняться внешнему воздействию. О том, как устроено восприятие и какие особенности оно имеет в зависимости от возраста человека, мы поговорим в соответствующей главе далее. Необходимо отметить, что высокая эмоциональная настороженность связана с таким чувством, как тревога.

Тревога – это чувство общей дезориентации, которое возникает из-за отсутствия полной или достаточной информации о происходящем.

Тревога является базовым чувством, с которым рождается каждый человек. Тревожность есть у всех людей, в той или иной степени, однако в разных условиях у каждого человека имеется либо достаточно удовлетворяющей его информации о происходящем, либо недостаточно, чтобы тревога снижалась. В силу того, что тревога – это эмоциональное состояние, его повышение может приводить к «отключению» логики.

Еще Карл Юнг выделял два крайних противоположных состояния: логика и чувства. Он называл их дихотомии (то есть противоположности).

В норме человек находится где-то посередине (это баланс), что позволяет ему сохранять гармоничное сочетание эмоций и логики и в результате иметь возможность действовать адекватно в различных ситуациях.

Рис. 6. Адекватное восприятие, баланс между логикой и чувствами

Крайние состояния, которые возникают из-за каких-то проблемных ситуаций, могут «уводить» человека из устойчивого адекватного понимания реальности в ригидное (крайнее) состояние.

Когда человек слишком много думает, он плохо чувствует. И тогда слова другого человека воспринимаются с позиции сухой логики. Человек говорит нам: «Мне плохо, помоги мне!» Но мы не можем его услышать, мы рассуждаем с точки зрения логики и отвечаем: «Ты не можешь сейчас страдать!», или «Ты не должен так себя вести!», или «Не имеешь права!», или «Подумай о других, им сейчас хуже!», или «С точки зрения науки твое состояние нелогично. Поэтому перестань сейчас же!» В результате возникает недопонимание людьми друг друга и, как следствие, обиды, взаимные претензии и т. д.

Рис. 7. Нарушение баланса между логикой и чувствами

Когда человек в другой крайности – в сильных эмоциях и чувствах, – он не способен думать и рассуждать. Его действия и мысли непоследовательны, «внутренний фильтр» и «критик» выключены. Действия хаотичны и ошибочны, как следствие, человек совершает множество ошибок, теряет время и силы.

Рис. 8. Нарушение баланса между чувствами и логикой

Психологическая помощь и самопомощь при подобных «крайних» состояниях заключаются в том, чтобы помочь человеку выйти из этого ригидного состояния и прийти к балансу. Это можно сделать при помощи правильных вопросов. Например, при усилении чувств нужно спрашивать себя:

• Что я сейчас думаю?

• Почему у меня такие мысли?

• Что их вызывает? Какова причина их появления?

• Что сейчас происходит на самом деле?

• Что меня пугает? Страшно ли это на самом деле или мне только кажется страшным?

• Где можно найти поддержку?

При усилении логики можно спрашивать себя:

• Какие чувства у меня вызывает эта ситуация?

• Что я чувствую?

• Какие чувства это вызывает у других людей?

Такие методы помогут вернуться к адекватному восприятию происходящего и справиться с эмоциями, чтобы найти оптимальное решение проблемы.

Страх

Страх (он же испуг, ужас) – эмоциональное состояние, которое вызвано мнимой или реальной опасностью. Страх может возникать как из внутренних чувств, например различных болевых ощущений внутри организма, так и из внешних событий, например внезапное, неожиданное появление какого-либо объекта (человека, животного, техники и т. д.). При этом, даже если человек, например, ощущает боли в организме, но не интерпретирует их как признак чего-то пугающего, страх не возникает. Если какая-то внешняя ситуация не интерпретируется человеком как ужасная, то и страх у него не наступает.

Как правило, при усилении переживаний страх перерастает в сильный испуг, близкий к аффекту, который проявляется в виде дрожи в конечностях, помутнении сознания (или даже обмороке), сильном сердцебиении, повышении артериального давления и напряжения в мышцах.

Страх, так же как и все остальные эмоции, связан с мыслями и вызывается ими. Если мысли человека спокойны, он думает о чем-то хорошем, то страх не может возникнуть. Как только мысли становятся пугающими – возникает страх. Так, например, человек может не задумываться о возникшей проблеме и спокойно продолжать заниматься своим делом, не обращая ни на что внимания. А как только он задумается о возникшей трудности, то уже не сможет думать ни о чем другом. В таком состоянии меняются все реакции человека, как на физиологическом, так и на психологическом уровне.

Страх приводит к тому, что мысли путаются, а действия становятся ошибочными. Неудивительно, что в этом случае мы лишь усугубляем проблему, добавляя новые ошибки, которые еще больше подтверждают нашу правоту. Потому в народе и говорят, что беда не приходит в одиночку. Никакой мистики тут нет, просто если мы сумеем отрегулировать свое состояние при появлении страха, то и ошибок будет меньше и количество проблем не увеличится.

Какие же мысли нас пугают? Наиболее пугающими являются мысли о чем-то, что непременно произойдет и после чего нам станет плохо. Либо в результате этого события мы потеряем что-то, либо нас станут обвинять, либо подумают про нас что-то плохое, либо причинят боль (душевную или физическую). Таким образом, наиболее пугающими для каждого человека являются мысли, связанные с виной, стыдом или страхом.

При усилении негативного переживания страх легко и быстро переходит в панику. Паника представляет собой путаницу из мыслей, чувств и поступков.

Находясь в панике, человек ищет выход, но субъективное восприятие времени и пространства меняется – человеку кажется, что время летит слишком быстро или же, наоборот, тянется слишком медленно. В результате человек совершает много лишних действий, которые не приводят к желаемому эффекту. Например, оказавшись в заложниках, человек решает прорываться и начать «геройствовать». Если не рассчитать реальное соотношение сил, эта ошибка может стоить человеку жизни.

Таким образом, страх является отрицательной эмоцией, которая включается при осознании опасности (реальной или мнимой). При этом, так же как и при других эмоциях, страх, в зависимости от интерпретации человека (мысли), может как блокировать поведение человека, так и стимулировать его активность, позволяя справляться с возникшей проблемой.

Страх может быть как короткой эмоцией, так и длительным чувством, которое поддерживается негативными мыслями человека и способно удерживать его в своих цепких лапках очень долгое время.

Случай из практики. Одна клиентка обратилась ко мне с запросом. Она написала: «Я понимаю, что сама себе порчу жизнь, но иначе у меня не получается разобраться в себе. Я старалась не думать о плохом, но в последние дни мой мозг просто отказывается слушаться. И я все думаю и думаю о смерти и о том, как можно быстро и безболезненно это сделать. Да еще так, чтобы плохо никому не было. Помогите мне, пожалуйста. Я не хочу, чтобы моя семья расстраивалась из-за меня еще больше».

Такие мысли (о смерти) могут свидетельствовать о том, что сознанию этой девушки очень плохо из-за негативных переживаний. Эти переживания могут быть связаны с так называемыми сложными чувствами – чувствами вины, стыда и страха. Подобные чувства вызывают психологический дискомфорт, и разум пытается от них избавиться. А самым простым и доступным способом это сделать ему, как ни странно, кажется смерть. В общественном сознании смерть часто представляется способом избавиться от страданий. Самые тяжкие из них – это, конечно же, душевные страдания. Отсюда и появляются мысли о смерти как попытка убежать от мук. Но на самом деле такие мысли являются лишь поверхностной реакцией сознания на конкретную трудную ситуацию.

Если не спешить, не поддаваться нахлынувшим эмоциям и немного разобраться в ситуации, то часто оказывается, что проблема не так велика, как нам кажется. Недаром в народе говорят, что у страха глаза велики. Главное – не совершать поспешных действий и спокойно во всем разобраться.

Когда мы говорим о чувствах, на самом деле мы подразумеваем мыслительные процессы, потому что мысли лежат в основе чувств.

Схема выглядит так:

событие – первая мысль – эмоция – соединение мысли и эмоции – действие (поступок).

Мысль запускает эмоцию, а эмоция запускает поведение. Сама по себе мысль не предполагает какой-либо реакции. А вот эмоция – это энергия, благодаря которой человек способен регулировать свои поступки. Таким образом, эмоция – это энергия, которая запускает поведение. По своему собственному опыту вы можете убедиться в том, что без эмоций наши мысли, как правило, остаются просто мыслями, без реализации. Зато если наша мысль имеет яркий эмоциональный окрас – мы действуем моментально.

Например, женщина вернулась с работы домой очень сильно уставшая. Она падает на кровать и засыпает. Она слышит, как на улице дворник чистит снег, кричат дети, ругаются соседи, кто-то делает ремонт. Женщина сильно устала, и поэтому даже громкий шум не мешает ей крепко спать. Но вдруг за стеной она слышит плач своего ребенка или его крик о помощи. Будет она спать дальше? Нет. Она вскочит и побежит. Откуда у нее взялись силы? Это эмоции. В данном случае – это страх и чувство тревоги.

Энергия и сила даются нам из эмоций. Эмоции делают нас сильнее, чем мы были бы без них. Любая злость делает нас сильнее и позволяет добиться успеха в борьбе. Особенно если мы верим в себя.

Физиологически эмоции тесно связаны с гормонами. А гормоны, как известно, регулируют работу органов и систем нашего организма. Например, страх – это эмоция, которая возникает в ответ на появление опасности. У человека есть гормон страха – кортизол. Он учащает сердечные сокращения, учащает дыхание, повышает артериальное давление, этот процесс может сопровождаться головной болью и повышением глюкозы в крови, чтобы мышцы работали лучше. Таков физиологический механизм страха.

Кроме того, при страхе возникают мысли – они возникают очень быстро, буквально доли секунды нужны, чтобы мы о чем-то подумали и начали это делать. Скорость мыслей обеспечивается их автоматизмом. Автоматизм – это натренированный навык. То есть мысли тоже тренируются возникать как можно быстрее. Это нужно, чтобы сократить время реагирования. Если мы будем долго рассуждать и принимать решение в опасной ситуации – это может стоить нам жизни. Поэтому мысль становится автоматической, чтобы ускорить процесс выработки ответной реакции. Именно поэтому автоматические мысли возникают так быстро, что мы даже не успеваем отследить их появление, – буквально сотые доли секунды. А потом нам кажется, что первой была именно эмоция, но на самом деле это не так.

Часто в состоянии страха люди видят только одну сторону ситуации, и она их пугает. Например, друг рассказывает, что боится расставания с девушкой, или коллега боится предстоящей задачи на работе, или ребенок боится школьного экзамена.

Если же к вам обращается близкий или родной человек, испытывающий какие-то проблемы со страхом или трудности с какими-то другими сложными эмоциями, в первую очередь нужно его успокоить, а после этого дать ему как можно больше информации о нем самом или о том, чего он боится.

Например, спросить его о том, что ему известно про пугающее событие. Он поделится своими страхами, и вы сможете помочь ему понять причины этого страха – действительно этого нужно бояться или нет.

В любом страхе есть как рациональная (разумная) часть, так и иррациональная (неразумная). Иррациональная, как правило, связана не с настоящим, а с прошлым опытом или с вероятным будущим, которое еще не наступило. Человек боится вероятностей, потому что они нечеткие, непонятные. Поэтому страх будущего всегда такой сильный. Люди говорят: «А вдруг это случится?» И начинают бояться того, чего нет и не факт, что вообще когда-либо будет.

Чтобы помочь человеку справиться со страхом, нужно вернуть его в настоящее. Потому что в настоящем всегда заложены возможности.

Лучше всего это делать при помощи уточняющих вопросов:

• Сейчас что-то страшное происходит?

• В настоящее время тебе что-то (или кто-то) мешает делать то, что ты хочешь?

• Какие (хорошие и плохие) последствия могут быть, если сделаешь так или иначе? Каких больше: хороших или плохих?

• Что сейчас можно сделать, чтобы избежать проблем в будущем?

То же самое можно делать и помогая себе самому.

Такие вопросы помогут человеку вернуться в настоящее и понять, что у него сейчас есть время, возможности и различные варианты действий, которыми он может воспользоваться.

Прошлое уже позади и не влияет на нас, будущее еще не известно никому. У нас есть только настоящее, и мы можем жить на 100 % только сейчас. Прошлое можно учитывать, а на будущее можно рассчитывать (надеяться). Но жить нужно сейчас.

В норме каждый человек, понимающий, что происходит здесь и сейчас, способен принять решение, которое поможет ему справиться со страхом. А руководствуясь каждый раз настоящим, он сможет понять, что ему делать дальше.

Мы не всегда можем испытать эмоции и чувства другого человека, но мы можем подумать и понять, что он чувствует, о чем он, скорее всего, думает в данный момент и что вызывает у него такие переживания. Для этого нам нужно знать, какие эмоции и чувства он испытывает в данный момент.

Глава 2. Как связаны между собой эмоции, чувства и настроения

Надеюсь, вы обратили внимание на то, что среди вышеописанных основных (базовых) эмоций человека очень мало положительных, а большинство из них имеет негативную или нейтральную окраску. Это действительно так.

Ученые полагают, что эмоции необходимы нам для того, чтобы выражать внутренние переживания, отражать их во внешнюю среду, информировать окружающих.

Положительные эмоции, такие как радость, не имеют широкого спектра, вероятно, из-за того, что радость в любой ситуации остается радостью и позволяет человеку вести себя одинаково в разных ситуациях. Другими словами, когда мне хорошо, то я просто радуюсь, и все. Мне не нужны разные оттенки радости. Я восторгаюсь и радуюсь, и это происходит в любой хорошей для меня ситуации.

А вот негативные эмоции более разнообразны, потому что негативные ситуации бывают различными и человек вынужден приспосабливаться к ним разными способами, в том числе эмоционально.

Биологическая эволюционная теория гласит: все, что имеется у нашего организма, для чего-то ему необходимо. Хорошо это или плохо в данной ситуации, это другой вопрос, но то, что нам это когда-то помогало или может пригодиться в будущем, – факт. Природа (Вселенная) никогда не оставляет нам ненужные или непригодные умения, качества, признаки.

В ходе эволюции наши тело и психика оставляют только необходимые качества и навыки. Все бесполезное постепенно уходит, стирается, вырождается.

Итак, большинство эмоций имеет негативную окраску, часть из них – нейтральную, а меньше всего положительных эмоций. Возможно, именно поэтому человеку легче «застрять» в каком-то негативном переживании и так просто выйти из хорошего настроения и оказаться в плохом.

Основные (базовые) эмоции

Эмоции имеют разную степень своего проявления. Низкую (слабую), умеренную, высокую (сильную) и аффективную (очень сильную). Но даже слабая по интенсивности эмоция выполняет сигнальную функцию: она предупреждает о значении ситуации и степени реагирования на нее. Безопасная и комфортная обстановка не вызывает у нас сильных переживаний – мы спокойны, уверенны и беспечны.