Harvard Business Review – главный деловой журнал в мире. Представляем новый выпуск серии «HBR: 10 лучших статей», посвященный проблемам стратегического маркетинга.
Если вы недовольны результатами работы вашего маркетингового отдела и хотите улучшить показатели продаж компании, эта книга для вас. Из сотен статей журнала, посвященных стратегическому маркетингу, редакторы HBR отобрали самые полезные и актуальные на сегодняшний день. Из них вы узнаете, каковы преимущества клиентоориентированной стратегии, как с максимальной эффективностью использовать привязанность покупателей к бренду на протяжении всей их жизни, почему так важно учитывать специфику женской психологии и, самое главное: как выстроить правильную стратегию бренда и перестать выбрасывать деньги на ветер.
В определенном смысле роль менеджера по работе с клиентами – это высшее выражение маркетинга (выяснить, что именно хочет покупатель, и воплотить его потребность), в то время как менеджер по продукту больше связан с традиционным представлением о продажах (есть продукт, ищите покупателя).
Современнные потребители принципиально по-другому вступают в связь с брендами, часто посредством медийных каналов, которые находятся за пределами контроля производителей или продавцов. Это значит, что традиционные стратегии маркетинга следует пересмотреть согласно с тем, как изменились отношения между клиентами и брендами.
В этой книге есть и довольно старые статьи, но не потерявшие свою актуальность на 2017 год. Часть из них, пожалуй, не найдет практического применения именно в РФ или малом бизнесе, но их желательно знать хотя бы как концепт. Согласен с автором предыдущего комментария, что воронка сейчас переоценена, а про путешествие потребителя мало кто пишет и рассказывает.
Принято после всех курсов интернета, где так расхвалена ВОРОНКА ПРОДАЖ, наконец-то прочитать альтернативу ПУТЕШЕСТВИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ!
И ведь ловишься на столь простую схему! Молодцы маркетологи из гарварда! Развеять кучу мифов и построить прозрачные схемы – это дорогого стоит!
По мне так несколько тускловатые картинки (какая-то проблема с черным цветом), но книга читается как детектив – на одном дыхании
Классная книга. Очень понравилась. Рекомендую к прочтению. Интересная подборка, то что надо. Ничего лишнего. Покупайте на литресике. Удобно.
Отличный подбор статей. Отражают фундаментальные подходы в стратегическом маркетинге
В современных условиях очень часто подменяют реальный маркетинг активностями в Интернете
С точки зрения основ маркетинга во многом то, что делается в digital-маркетинге относится к продвижению.
А стартовые вопросы это что и кому продвигать?
Статьи о том, как найти ответы на эти вопросы в Вашем бизнесе
Отзывы 4