Эта книга – настоящий глоток свежего воздуха для маркетологов, которые устали от традиционных подходов и концепций, которые в XXI веке уже просто не работают. По мнению авторов книги, именно сейчас маркетинг перешел в фазу радикальной трансформации. Ныне он эволюционирует от традиционной к цифровой схеме.
С каждым днем меняются каналы коммуникации, появляются новые механики взаимодействия с клиентом, открывается доступ к огромным объемам информации о товарах, услугах, компаниях и брендах. В этих условиях маркетинг просто не может стагнировать. Он должен стать многоканальным, уметь привлекать молодежную аудиторию, говорить с конечным потребителем на понятном и удобном ему языке. Для этого нужно использовать предложенный Филиппом Котлером и другими авторами книги маркетинг 4.0.
«Маркетинг 4.0» не заменяет собой предыдущие книги серии и не перечеркивает их. Он является важным дополнением, что позволит маркетологам идти в ногу со временем и двигаться в нужном направлении. Купить, скачать или читать онлайн книгу вы можете в сервисе электронных и аудиокниг ЛитРес.
Цифровой мир меняет все: от каналов коммуникации до механик и принципов взаимодействия с клиентом.
Бизнес становится прозрачнее, а клиенты – лояльнее. Но их доверие все сложнее завоевать.
Мы постоянно общаемся в мессенджерах, читаем рецензии гражданских журналистов в Twitter, обсуждаем все в Facebook, а BIG DATA помогает компаниям создавать все более персонализированные продукты и услуги.
Находясь в мире таких крепких связей, мы хотим, чтобы компании разговаривали с нами на языке ценностей, а не торговых предложений. Поэтому главное, чему должен научиться бизнес сегодня, – забота о клиенте.
Эксперты ведущего консалтинга по digital-трансформации MarkPlus, Inc. рассказывают, как правильно использовать технологии для выстраивания эффективной коммуникации.
консолидируют. Многие медицинские центры теперь организуют слияние с туристическими объектами, что позволяет оптимизировать расходы на здравоохранение и отдых. Серия книг «Пациенты без границ», изданная в Великобритании, в 2013 году помогла около одиннадцати миллионам туристов-пациентов. Популярные виды и направления лечения включают в себя лечение зубов в Коста-Рике, операции на сердце в Малайзии и косметическую хирургию в Бразилии.
Практически невозможно скрывать недостатки или отпираться от жалоб покупателей в прозрачном, цифровом мире.
Котлер – это ИМЯ в маркетинге. Тот самый случай, когда чтобы ни сказал Учитель, то и хорошо. В этой книге хорошего не много. Но это сказал Котлер. Мысли три: 1. Цифра – это важно. 2. 4Р переходит в 4С. 3. Адвокация (это когда ваш продукт рекомендуют сами) – это круто при переходе к цифре. Все остальное – аккуратненько, наукообразненько и, увы, не ново.
Если вам за 50 лет и вы не знаете ни что такое инстаграмм, ни ютуб то возможно вы что-то да найдёте полезное в этой книге. Такое ощущение что автор старик который пытается учить таких же стариков молодёжным приёмам. Целый раздел посвящён перечислению технических «новинок». На мой взгляд место этой книге в сельской библиотеке. О самом маркетинге нового ничего
Мне понравилось название книги и ключевые разделы в оглавлении. Сейчас часто пишу о цифровом маркетинге и складывается ощущение, что базовый, условно говоря «аналоговый» маркетинг больше не нужен. Тем более очень важно то, что в книге описывается «маркетинг в цифровой экономике». То есть базовые подходы/концепции маркетинга, наработанные раньше остаются. Вопрос в том, как их использовать когда взаимодействие заметно сместилось из офф-лайн в он-лайн.
И это серьезный вопрос. Ради понимания этих изменений эту книгу стоит, хотя бы пролистать, а лучше прочитать:)
Если Вам нужна книга в которой написано, «как всё сделать! без смс и регистрации», тут только теория. Рекомендую к прочтению.
Моя первая книга по маркетингу в начале 90-х – толстенький бордовый том, весьма увесистый – была от Котлера. Прочла я ее с удовольствием.
Понятно, что с тех пор я читаю все его творения :).
Здесь явно ощущается вклад соавторов. Понятна динамика перехода от Маркетинга 3.0 к Маркетингу 4.0.
Что запомнилось? Переход от 4Р к 4С.
Главное – не затягивать с этим :).
Отзывы 10