Quotes from 'Ненасильственное общение в повседневной жизни. Практические инструменты для бесконфликтного общения и эффективного взаимодействия в любой ситуации'

Девушка говорила больше, чем я готов был услышать, уровень моей энергии начал падать. Поэтому я перебил ее на языке ННО, чтобы воссоединиться с ее чувствами, которые она прятала за этим потоком слов. Я не пытаюсь лишить ее слова, я пытаюсь вернуть жизнь в наш разговор. Как я уже упоминал, я считаю, что если мне скучно, то и собеседнику моему скучно. Значит, прерывая его, я оказываю нам обоим услугу.

Практика ННО, направленная на разрешение конфликта, включает в себя: 1) выражение своих потребностей; 2) умение распознать потребности другого вне зависимости от того, как он их выражает; 3) проверка того, насколько правильно поняты и приняты потребности; 4) предоставление эмпатии, необходимой людям для того, чтобы услышать потребности другого; и 5) перевод выработанных решений и стратегий на язык утвердительного действия

Родитель ли вы, учитель, неважно, нельзя удовлетворять свою потребность через наказание. Хоть сколь-нибудь осознанный человек никогда не захочет, чтобы для него что-то делали из страха, стыда или чувства вины.

Вопрос первый: «Назови одну вещь, которую делаю я, твой партнер или близкий человек, из-за которой твоя жизнь становится не такой прекрасной, какой могла бы быть?»

Как только я начинаю злиться или встаю в оборонительную позицию, как только начинаю слышать требования и нападки, я сразу делаю вывод, что не услышал человека. Вместо того чтобы установить контакт с тем, что происходит у него в душе, я погрузился в себя и осуждаю сейчас собеседника за то, что он в чем-то неправ. Если я практикую ННО, я знаю, что в такие моменты нужно в первую очередь остановиться, замолчать

Ненасильственное общение в повседневной жизни. Практические инструменты для бесконфликтного

для практикующего ННО истина заключается в следующем: «Что бы ни говорил и ни выражал другой человек, это всегда выражение его чувств и потребностей. Вне зависимости от того, как он это формулирует, единственное, о чем может говорить с вами человек, – это что он чувствует и что бы он хотел сделать, чтобы его жизнь стала лучше. Когда человек говорит «нет», это лишь неудачная попытка донести до нас свою

ненасильственного общения © Маршалл Розенберг

ЗАКЛЮЧЕННЫЙ, В РОЛИ ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА: То есть вся твоя жизнь рухнула и все, что тебе оставалось, – это два года мучиться от злости