Голос клиента: Открываем секреты целевой аудитории

■ Инструменты для саморазвития.

■ Новые образовательные проекты.

■ Товары для здоровья и восполнения ресурсов, особенно энергии.

Если коротко описать все вышесказанное, то можно построить следующую цепочку:

Эмоции – Интуиция – Логика – Опыт

Однако недостаточно знать лишь о возрастных категориях и периодах; нужно выяснить архетипы своей целевой аудитории.

Базовые архетипы

● Дитя/Бродяга.

● Трикстер/Черный маг.

● Герой/Злодей.

● Хозяин/Людоед.

Как и у всего в нашей жизни, у каждого из этих архетипов есть светлая и темная сторона. Считается, что за свою жизнь человек должен пройти все архетипы: уметь переходить из одного в другой в зависимости от задач, пожеланий, целей и возможностей.

Давай подробнее разберем каждый из них.

Дитя (светлая сторона)

Особенности принятия решений:

● импульсивность;

● быстрое решение вопросов под воздействием эмоций, желаний и стремления обладать;

● потребность что-то купить возникает тогда, когда «дети» чувствуют, что соответствуют системе и своему окружению;

● желание обладать заветным предметом, который есть у многих в окружении;

● если потребность обладать/желание исчезли, «дети» могут так же быстро вернуть вещь продавцу.

Примерами этого архетипа могут быть сказочные герои, принцы и принцессы, правильные, идеальные «дети». Они слушаются своих родителей и делают все, что те скажут. Им важно быть включенными в социальную иерархию, важно следовать правилам и быть в системе. Именно здесь проявляется юношеский максимализм: мир делится на черное или белое, полутонов нет. Ключевая особенность «детей»: они не умеют говорить «нет», что зачастую приводит к плачевным последствиям.

Здоровье и внешность

У «светлых детей» обычно аккуратный внешний вид: маленькие сумочки – у девушек, отглаженные брюки и рубашки – у молодых людей. Главное для них – быть не хуже других и соответствовать своему кругу. Они могут увлекаться спортом, часто для поддержания формы. Иногда предпочитают ему интеллектуальное развитие, изучение новых технологий и т. д. Они легки на подъем, с отличным чувством юмора, любят прогулки, тусовки, времяпрепровождение на свежем воздухе.

Отношения

Девушки чаще всего переходят под опеку мужчины постарше. За них всегда кто-то должен отвечать: папа, брат или муж. У них всегда рядом есть мужчина, который сможет поддержать, защитить и позаботиться о них. Часто встречается подавление сексуальности, об интимных вопросах узнают чаще от друзей, а не от родителей.

Молодые люди могут найти женщину старше себя, которая отвечает всем их потребностям и исполняет их желания. Несмотря на частые ссоры, такие отношения могут быть достаточно гармоничными и существовать долгое время. «Светлым детям» важно, чтобы ими восхищались, их признавали, любили. Если человек перестает ими восхищаться, скорее всего, он исчезнет из их круга общения.

Помните: для «светлого ребенка» важно окружение – большое количество подписчиков, записные книжки и блокноты, заполненные контактами. Темная сторона этого архетипа – безответственность. С такими людьми очень сложно что-то планировать: они слишком инфантильны.

Карьера и призвание

Для «детей» строить карьеру – скучно. Они чересчур импульсивны, редко доводят начатое до конца, постоянно находятся в поисках себя и своего призвания. Работа их не увлекает: базовые потребности за них закрывают родители. У «детей» могут возникать классные идеи, но они сами их не реализуют и быстро теряют к ним интерес.

А если работа все же нашлась, «дети» не любят ни за что отвечать. «У меня не получается, а ты так классно умеешь это делать, ты настоящий профессионал!» – вот что часто можно услышать от «детей». Они восхищаются взрослыми – да так, что постепенно перекладывают на них всю ответственность и все обязанности. И даже если они что-то делают, результата лучше не ждать. С самосовершенствованием та же история: «дети» находятся в постоянном поиске себя, но редко находят что-то дельное.

Финансы

С деньгами у «светлых детей» отношения простые: они тратят, не задумываясь над ценностью денег, зачастую совершают необдуманные покупки, не планируют бюджет. Триггером для них становится желание обладать, а подкреплением – радость от покупки. Накоплений не делают, склонны жить в кредит, потому что им важно получить вещь здесь и сейчас.

Важно отметить: «светлые дети» следуют за трендами. Им важно быть заметными, так что брендово-трендовые вещи у них в почете. При этом, несмотря на то, что «дети» легко расстаются с деньгами, не спеши радоваться: интерес к новой вещи у них пропадает быстро, и они с легкостью возвращают ее продавцу.

При работе с этим архетипом очень важно донести ценность, актуальность и популярность продукта. Важны рекомендации друзей – и тогда «дети» готовы потратить любые деньги, чтобы заполучить твой товар.

Яркость жизни

Жизнь у «светлых детей» обязательно должна быть яркой. Рутина их душит, для подпитки им нужны эмоции, всеобщее внимание и признание. Они много путешествуют, обожают пышные праздники, дорогие подарки, обмен эмоциями. Известные нам «марафоны желаний» как раз направлены на людей с архетипом «светлое дитя».

Окружение

Люди с этим архетипом легко заводят знакомства, много общаются и ведут нетворкинг – это их сильная сторона, они отличные коммуникаторы. Так как «дети» умеют радоваться жизни, то легко входят в любую компанию. Конфликтов они стараются избегать, но и вину – из-за инфантильности – признавать не умеют.

Чем хорош этот архетип? Когда он востребован?

Люди с архетипом «светлого дитя» привыкли рассчитывать на чужую помощь: стоит лишь похлопать ресницами, и дело в шляпе. Такие люди не выясняют отношений и не демонстрируют силу – вместо этого они давят на жалость и добиваются поставленных целей. Им не нужно ничего просить, они невербально делают так, что другие с радостью им все приносят на блюдечке с голубой каемочкой, – все потому, что они умеют быть искренне, по-детски благодарными. Но вообще архетип «светлого дитя» довольно полезен: в этом состоянии мы избавляемся от всех барьеров и максимально легко воспринимаем новую информацию. Архетип «светлого дитя» всегда берет от жизни все новое и лучшее – знания и эмоции.

Как работать с этим архетипом?

«Светлыми детьми» нужно постоянно восхищаться, их важно радовать. Поэтому спросом пользуются не слишком дорогие продукты, но с привязкой к какому-то медийному лицу – лидеру мнений в данной категории.

Хорошо продукты продаются через сообщества. Яркий пример – компании сетевого маркетинга, закрытые сообщества с особыми условиями для участников, которые обещают приятную обстановку, любовь, совместное продвижение к общей цели. Не забываем про яркую обертку, а качество не так важно.

Дитя (темная сторона)

Как же из ярких, теплых и милых «светлых детей» люди переходят в архетип тёмного дитя? Подобное происходит, когда «светлое дитя» начинает жить самостоятельно.

«Темным детям» важно заявить о себе как о личности, сломать систему, отстоять личные границы, они могут говорить жесткое «нет». Но при этому «темному», как и «светлому ребенку» важны похвала, восторг, одобрение и поддержка. Однако теперь «темное дитя» ищет все это в новой, а не старой, привычной системе. И начинает бунтовать.

Классический пример – девочка, которую растили в ежовых рукавицах, начинает делать все будто назло родителям: красит волосы в яркий цвет, носит специфическую одежду, общается с мужчинами (хотя папа всегда говорил, что это недопустимо). И хотя образ «дитя» сменило, ему по-прежнему нужен лидер или фигура родителя, который бы брал на себя ответственность и принимал за него действительно важные решения.

Здоровье и внешность

В одежде начинают преобладать темные цвета, прически/макияж яркие, много кричащих украшений.

Девушки-бунтарки непредсказуемы и этим привлекают мужчин. Они яркие, харизматичные, безбашенные. Но, опять же, архетип дитя ограничивает их – к серьезным отношениям они попросту не готовы.

Молодые люди, вопреки стереотипам, влюбляются не в девушек-бунтарок, а в девушек-принцесс («светлое дитя»). И начинают страдать, что недостаточно хороши для них, недостойны. И именно из этого чувства рождается огромное количество песен про любовь, про страдания и неразделенную симпатию.

Карьера и призвание

«Темное дитя» – по-прежнему «дитя», и оно не настроено на долгосрочное сотрудничество. Однако между двумя сторонами этого архетипа есть одно важное отличие: если «светлое дитя» уволится молча, «темное дитя» уходя обвинит работодателя в некомпетентности. В коллективе их уважают больше, чем «светлых детей», но им по-прежнему требуются поощрение, похвала, признание новой группы и отмежевание от старой.

Отношения

В отношениях страдают оба пола: девушки утверждают, что им не нужна любовь, что все это глупо и временно – хотя на самом деле это не так. Молодые люди – романтики, страдающие от неразделенной любви. Пишут грустные стихи и песни. Уже представил «плохого парня» в кожаной куртке с гитарой? Это и есть «темное дитя». Склонны с самокопанию и самобичеванию, потому что нуждаются в любви и поддержке, хоть публично и отрицают это. В отношениях устраивают эмоциональные качели и требуют постоянного подтверждения любви.

Окружение

Если хочешь наладить контакт с «темным дитя», следи за тем, что и когда говоришь: им важно с кем-то объединиться. Например: «Никто

нас

 не понимает, но 

мы с тобой

 справимся». Вот это ключевое «

мы с тобой

» очень важно.

Криптовалюта – это как раз-таки история для «темного дитя». Благодаря крипте «темные дети» смогли отгородиться от существующей банковской системы и законов. Крипта строилась на закрытых сообществах людей, непохожих на остальных. Так же возникли и NFT – чтобы разорвать связь с прошлым и вместе с единомышленниками посмотреть в будущее.

Как работать с этим архетипом?

Через протест. Например: «Это не просто ноутбук, а ноутбук, который работает в 20 раз быстрее аналогичных». «Темным детям» нужно отгородиться от всего старого, навязанного взрослыми, и такие «стены» – чит-код, о котором полезно знать маркетологам при работе с данной целевой аудиторией. Можно использовать продажи через закрытые клубы, войти в которые можно только по рекомендации. «Темное дитя» вообще падко на пропаганду и протест. Все революционеры – представители архетипа темного дитя. Они первые кричат: «Мы разрушим старый мир и построим лучшее будущее!».

Трикстер (светлая сторона)

Этот архетип, в отличие от «детей», не подчиняется