Жизнь на 100%

«Мы используем искусственный интеллект и нейронауку, чтобы увеличить использование… делаем приложения более убедительными… это не случайность. Это сознательное проектное решение. Мы проектируем мозг. Крупнейшие технологические компании всегда стремятся выяснить, как выдоить людей».

В 2017 и 2018 гг. манипулятивные секреты технологий неожиданно всплыли на поверхность, а их влияние оказалось в центре пристального внимания всего мира: события глобального масштаба обнажили темную сторону цифровых медиа.

«Бывший руководитель Facebook заявил о том, что соцсети уничтожают общество: в них “нет дискуссий с целью добиться взаимопонимания, нет сотрудничества; только дезинформация и недоверие”»^[19].

«Сооснователь Facebook Шон Паркер выразил беспокойство за будущее молодого поколения: “Один Бог знает, что будет с мозгом наших детей” – и сам “отказался по идейным соображениям” от соцсетей»^[20].

«Глава Apple предупредил об опасностях соцсетей»^[21].

На конференции в Нью-Йорке, посвященной важности этичной разработки цифровых технологий, Тристан Харрис признал тот факт, что разработчики компании контролировали умы двух миллиардов пользователей. «Мы обладаем мощью богов, но лишены их благоразумия и сострадательности, – сказал он. – Это безудержная гонка до стволовой части мозга… чтобы завладеть вниманием людей любой ценой»^[22].

А цена высока

Специалисты рекомендуют посвящать работе над важной или сложной задачей от 25 минут до двух часов и только потом делать перерыв. Если вы отвлечетесь раньше, чем истекут 25 минут, потом вам будет гораздо труднее сконцентрироваться и заставить мозг работать в полную силу. Обычно, чтобы вернуться к работе после отвлечения, мозгу требуется 23 минуты 15 секунд^[23].

Я целый год исследовал воздействие подрывных потребительских технологий на самочувствие и способность к личностному росту. Международный бренд люксовой косметики нанял меня, намереваясь глубоко изучить взаимодействие потребителя с технологиями и понять, как оно отражается на самооценке и на восприятии красоты и счастья. Неужели цифровая культура, побуждающая подростков постоянно делать селфи, уничтожает их уверенность в себе и заставляет маниакально стремиться к недостижимым стандартам красоты? После опроса респонденток, которым было от 13 лет до 61 года, моя жизнь навсегда изменилась.

Результаты меня глубоко встревожили, а вернее, ужаснули. Эти данные конфиденциальны, и я могу только сказать, что в любом возрасте женщины сравнивают себя с недостижимым стандартом красоты, а справиться с этим губительным влиянием им не помогают (или почти не помогают) ни образовательные учреждения, ни родители, ни психологи, ни медики.

А еще с соцсетями связывают рост самоубийств среди подростков. Так, в рамках одного из исследований было обнаружено, что риск развития депрессии у часто пользующихся соцсетями выпускников средней школы возрастает на 27 %, а депрессия – это главный индикатор суицидальных наклонностей. Сейчас число самоубийств подростков в США превышает количество убийств, и предполагаемые виновники этого – смартфоны и соцсети^[24].

Некоторые из обнаруженных пагубных воздействий соцсетей касаются нашего постоянного перескакивания с приложения на приложение (исследователи называют это быстрым переключением между задачами). В действительности мы скорее практикуем не многозадачность, а переключение с задачи на задачу. По сути, мы пытаемся продвигаться вперед, одновременно переключая внимание с одного девайса и приложения на другое.

В своей шокирующей лекции на TED Мануш Зомороди, журналист и автор книги «Разреши себе скучать»^[25], рассказала о разговоре с нейробиологом Дэниелом Левитином; он объяснил, что происходит с мозгом во время наших «метаний» от одной задачи к другой.

«Каждый раз, когда вы переводите внимание с одного объекта на другой, мозг вынужден осуществлять нейрохимическое переключение, а для этого ему нужны питательные вещества. Если вы пытаетесь практиковать многозадачность… делая четыре-пять дел одновременно, вы на самом деле не делаете их одновременно – мозг так не работает. Вы быстро переключаетесь с задачи на задачу, истощая ресурсы мозга. А эти ресурсы ограничены»^[26]

Мы думаем, что многозадачность – это норма. Ведь мы же каждый день набираем на ходу SMS, сидя за рулем, общаемся в Snapchat или заходим в Instagram, пишем электронные письма и просматриваем сайты на совещаниях, проверяем телефон во время чтения и учебы. Но разве вся эта многозадачность помогает нам работать эффективнее? Наука говорит – нет. Мы можем верить, что способны перескакивать с задачи на задачу, но нашему мозгу это дорого обходится. Доктор философии Гай Винч, автор книги «Первая психологическая помощь»^[27], предупреждает: «Такие ресурсы, как внимание и продуктивность, у нашего мозга ограничены»^[28]. Одновременно решая большое количество задач, мы не уделяем каждой из них достаточно внимания, чтобы как следует с ней справиться.

Вот разрушительные последствия многозадачности.

Впустую тратятся время, внимание и силы^[29]. Пусть даже вы умудряетесь добиваться какого-то результата, производительность, вовлеченность и качество обычно страдают. Как показал в своем исследовании Клиффорд Насс из Стэнфордского университета, люди, выполняющие несколько задач одновременно, не уделяют им столько же времени, не так хорошо в них вникают и их решают, как те, кто концентрируется только на одном деле.

Снижается качество результата. Думаете, вы отлично справляетесь с многозадачностью? Браво! Ученые доказали: занимаясь двумя и более проектами одновременно, вы тратите больше времени, чем занимаясь ими по очереди. В режиме многозадачности вы теряете 40 % продуктивности. Если не стремиться к качеству, можно работать над множеством задач и быстро, но в действительности вы сделаете меньше и, как правило, результат будет хуже. Вы будете работать на поверхностном уровне. С каждым переключением на новую задачу вам будет требоваться все больше времени на то, чтобы вернуться к предыдущим и включиться в их решение с полной отдачей. Одни из последних сил с этим борются (как я), другие довольствуются посредственным результатом.

Повышается вероятность ошибок. В вашей работе появляются случайные ошибки, от опечаток до логических несоответствий: вы перегружаете лобную кору мозга, а в ситуации перегрузки ухудшается способность к критическому мышлению.

Тормозятся мысли и эмоции. Один из побочных эффектов многозадачности – чтение «по диагонали». Когда читающий мозг пробегает текст, «мы не успеваем ухватить его сложность, понять чужие чувства или воспринять красоту», как говорит Мэриэнн Вулф из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе^[30]. Ухудшение мыслительных и эмоциональных процессов негативно влияет на усвоение знаний, их осмысление и комплексное восприятие, рассуждения по аналогии и умозаключения, на умение посмотреть с точки зрения другого человека, эмпатию и критический анализ. Психолог из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе Патриция Гринфилд предупреждает: медленному, глубокому чтению будет уделяться все меньше времени и внимания^[31]. По словам Гринфилд, многозадачность «не дает людям полнее воспринимать информацию».

Возникает стресс. Переключаясь с одной задачи на другую, вы все время находитесь в состоянии «повышенной боевой готовности», как бы «на взводе». Ваша креативность не раскрывается в полной мере. Зато подскакивает пульс, а организм вырабатывает гормон стресса кортизол^[32]. Как следствие, вы чувствуете постоянную тревожность и в процессе выполнения задач, и в перерывах. Длительная работа в таком режиме может спровоцировать хронический стресс, проблемы с самооценкой и даже депрессию.

Жизнь проходит мимо. Практикуя многозадачность, вы многое теряете в своей жизни. Простой пример: разговаривая с кем-то, набирая SMS или электронное письмо во время прогулки, вы не замечаете того, что вокруг вас. Фото- или видеосъемка, возможно, запечатлит окружающую красоту, но совсем не обязательно, что она вызовет у вас эмоциональный отклик. Такая «слепота внимания» не позволяет вам «получать впечатления» – тот яркий эмоциональный опыт, который вдохновляет на размышления и творчество. Кроме того, чем дольше вам приходится выполнять задание, тем меньше остается времени для отдыха и развлечений.

Ухудшается память. Вам случалось терять нить рассуждений или в середине рассказа забывать простейшее слово? Вы застывали, спрашивая себя: «Что я собирался сделать?» Переключение с задачи на задачу приводит к нарушению кратковременной памяти^[33]. Как показало исследование 2016 г., у «многозадачников» ослабляется как оперативная память (способность сохранять нужную информацию в ходе работы над задачей), так и долговременная (способность хранить и спустя долгий срок воспроизводить информацию)^[34]. Другие исследования показали: когда вас кто-то отвлекает (или вы сами отвлекаетесь), вы упускаете детали и в сам момент отвлечения, и при продолжении работы^[35].

Исчезает креативность. Подобно тому как ваш ноутбук или планшет использует оперативную память, чтобы в ходе работы вы могли быстро переключаться между открытыми вкладками, так и человек в режиме многозадачности использует свою кратковременную память (временное хранилище данных в мозгу). Ученые из Университета Иллинойса в Чикаго обнаружили, что перескакивание с одного вида деятельности на другой истощает эту память, имеющую ограниченный объем, и у вас практически не остается ресурсов для творчества. Вы в прямом смысле слова опустошаетесь. И больше того – вы никогда по-настоящему не бываете «здесь и сейчас». Вы не можете себе позволить изучить все свои возможности и максимально использовать их. Вам не удается полностью сосредоточиться на чем-то одном; взяться за новую задачу «с чистого листа» мешает то, что часть внимания всегда где-то на стороне. Работая над одной задачей, вы частично думаете о другой.

Снижается IQ. Многозадачность не просто вас тормозит, она снижает IQ – об этом свидетельствуют результаты исследований Лондонского университета^[36]. При решении когнитивных задач IQ испытуемых-многозадачников уменьшался примерно так же, как если бы те не спали всю ночь или курили марихуану. По сути, он опускался до уровня, характерного для восьмилетнего ребенка.

Увеличивается рассеянность. Вы не раз с этим сталкивались. Работаете над чем-то, отвлекаетесь на ленту новостей, идете по ссылке – и полчаса спустя удивляетесь, куда делись предыдущие 30 минут. Вы попали в ловушку сети. Ученые выяснили: рассеянность у многозадачников прогрессирует^[37]. Ваша зависимость от отвлекающих факторов усиливается^[38].

Разрушаются отношения. Если во время общения с близкими, друзьями, коллегами, руководителями, учителями и т. д. вы продолжаете существовать в режиме многозадачности, то таким поведением (пусть и не словами) как будто говорите: «Сейчас я лишь отчасти с тобой». Здесь налицо technoference – «техноференция», вмешательство технологий; для людей, физически находящихся рядом с вами, это признак того, что они не приоритетны^[39]. Даже если вы не смотрите в экран, а просто привычно думаете еще о разных других делах, ваш ум разрывается, работая по нескольким направлениям сразу. Отношениям нужны безраздельное внимание, выслушивание, вовлеченность, полная заинтересованность в партнере. Все это очень сложно и потому так высоко ценится.

Теряется энергия. Многозадачность влечет за собой большие когнитивные издержки. Но, практикуя такой способ работы, вы несете также биологические и эмоциональные издержки. Вы расходуете огромное количество энергии, истощая запасы насыщенной кислородом глюкозы в мозгу^[40]. И вам не хватает топлива для концентрации.

Возникает опасность для жизни. Чем чаще вы практикуете многозадачность, тем скорее она становится вашей второй натурой. Она становится естественной, как дыхание. Вы не думаете о том, насколько это опасно, – вот почему так много людей разговаривают по телефону за рулем. Если вы чуть более сознательны, то дождетесь красного света и только тогда возьметесь за телефон. Вы ведете машину или идете по улице, «присутствуя» не в реальном мире с его потенциальными рисками, а в сети. Исследование, проведенное в Нью-Йорке, показало, что 20 % сбитых при переходе через улицу подростков в момент происшествия были поглощены девайсами. Ирония в том, что часто их сбивали такие же смартфонные зомби^[41]. Прочитайте в интернете, сколько несчастных случаев спровоцировано использованием смартфонов. Посмотрите видео на YouTube. Наверняка вам быстро станет противно.

Повреждается мозг. Специалисты из Университета Сассекса с помощью МРТ сравнили мозг многозадачников и обычных людей^[42]. Оказалось, что у многозадачников плотность серого мозгового вещества меньше, особенно в передней поясной коре. Как я прочитал в справочнике, это область мозга, отвечающая за эмпатию, контроль мышления и эмоций. Вы часто реагируете вяло или слишком остро? Конечно, IQ для достижения успеха необходим, но EQ (эмоциональный интеллект) тоже важен. Например, компания TalentSmart протестировала более миллиона сотрудников и у 90 % самых производительных обнаружила высокие значения EQ. Доказано, что многозадачность снижает IQ и, если мы правильно интерпретируем результаты МРТ-сканирования, EQ тоже.

Мы виновны в своей зависимости

Шокирующая правда в том, что отвлечения приобрели для нас ценность. Они нам нравятся, мы получаем от них удовольствие. Как говорит редактор The New Yorker Джошуа Ротман, способность управлять отвлечением стала новым умением, и мы им, возможно подсознательно, гордимся^[43].

Что же лежит в основе нашей готовности отвлекаться? Часто привлекательность отвлечения – это следствие нежелания сталкиваться с проблемами, которые мы можем еще даже не распознавать. Отвлечение заманчиво.

Французский математик, физик, изобретатель, писатель и автор многочисленных афоризмов, которые мы все читали и цитировали, Блез Паскаль проницательно заметил: «Все несчастья человека происходят оттого, что он не желает спокойно сидеть у себя дома – там, где ему положено»^[44][45]. По иронии мы убеждаем себя, что одиночество вынудит нас сконцентрироваться на своих проблемах, а это причинит нам еще больше боли.

Некоторые ученые предполагают, что главным образом мы хватаемся за возможность отвлечься, потому что так на время спасаемся от решения сложной задачи или личных проблем – одиночества, страха, неуверенности, ненависти к себе и нестабильности^[46]. А еще большинству людей просто не нравится их работа.

Отвлечения – это побег.

Брэндон Кроуфорд, соавтор книги «Мир за пределами твоей головы: Как стать личностью в эру рассеянного внимания» (The World Beyond Your Head: Becoming an Individual in an Age of Distraction), предлагает другое объяснение^[47]. Он считает, что в основе нашей склонности отвлекаться лежит неистовое стремление к автономии. «Мы перегнули палку; теперь мы впали в зависимость от освобождения», – утверждает он. С его точки зрения, все, что мы вынуждены делать в любой ситуации, это своего рода тюрьма. А поддаваться отвлекающим факторам означает для нас контроль над ситуацией. Мы совершаем побег, добиваемся автономии, и это порождает иллюзорное краткосрочное ощущение свободы.

Осознать, что мы действительно ведем себя именно так, нелегко. Я совершенно не понимал, что со мной происходит, – насколько сильной стала моя зависимость от отвлечений. А не зная этого, я не мог понять, как исцелиться. Не мог реализовать весь свой творческий потенциал и вернуть счастье, поскольку не осознавал и не чувствовал, что их уже нет.

Легче дать совет, чем его принять, и легче принять совет, чем последовать ему и изменить свою жизнь. Признание того, что наш образ жизни является проблемным, всегда очень болезненно, и это автоматически активирует психологическую защиту, чтобы избавить нас от душевного дискомфорта. По жестокому выверту логики наши попытки спасти себя часто приводят к отрицанию. Технологические отвлечения упростили нам дело, ведь их специально создавали такими, чтобы они производили впечатление полезных, заботящихся о нашем благополучии. Разве плохо поделиться фотографиями с друзьями? Сообщения о новостях, возможно, информируют о том, что нам обязательно надо знать. А вдруг на нашем обычном пути на работу произошла авария? И конечно, ни за что нельзя выключать телефон, пока ребенок в школе. А вдруг мы не сможем получить SMS о его плохом самочувствии? И так далее и тому подобное.

Когда я «проглотил горькую пилюлю» и признал, что у меня есть проблема, только тогда я смог приступить к выяснению того, что кроется за моим стремлением заниматься несколькими делами сразу и не замечаемой ранее зависимостью от технологий, и стал осознавать, как плохо это сказывается на моей работе и отношениях. Тогда-то я и посвятил себя поиску путей исцеления. Осознанность – это пробуждение.

Возможно, вы тоже постоянно отвлекаетесь, но не замечаете этого и думаете, что все в порядке. Возможно, вы по-прежнему довольно неплохо справляетесь с работой и поддерживаете отношения. Мой вам совет: не дайте проблеме усугубиться до такой степени, что назреет кризис, как это случилось у меня. Посмотрите на это вот как.

Допустим, уже целый год с вашей машиной что-то происходит: то и дело возникают раздражающие неполадки. Иногда она глохнет без видимых причин на светофоре или при парковке. «Странно», – думаете вы, но поворачиваете ключ, нажимаете на кнопку – и машина снова заводится. И вы продолжаете ездить на ней. Вы слишком заняты, чтобы отдать ее в мастерскую. Постоянно нужно куда-то ехать, а без машины просто неудобно; любой пункт вашего загруженного дня важнее, чем это.

А теперь представьте, что машина начала глохнуть почти при каждом торможении.

И еще представьте, что вы едете на самое важное мероприятие в жизни, а машина останавливается на каждом светофоре, у каждого знака «Стоп». Вы чувствуете полнейшую беспомощность. Вам же необходимо доехать! Вы кусаете локти, ругаете себя за то, что не починили машину.

Мы должны неустанно заботиться о собственном теле и разуме, иначе в какой-то момент они нас подведут и мы не сможем узнать, каких замечательных вещей в своей жизни лишились.