Джеффри Пфеффер

Он сказал, что Мартин не умеет демонстрировать гнев, волю и отстаивать свои интересы

как «Телячьи нежности» (Touchy-Feely). Он представляет собой эмпирическое обучение в небольших группах, которое помогает студентам осознавать свое поведение, видеть себя со стороны и развивать навыки межличностного взаимодействия.