Павел Сергиенко
Основательный подход к возражениям
Впервые встречаюсь с простой методикой обработки возражений с помощью «корня».
Елена Самсонова очень подробно объясняет, как убрать различные возражения,
которые мешают при продажах, и не просто обработать возражения, а сначала
добраться до их сути, причины – корневой структуры. Все это подается
весело и содержательно. Понравилось, что у каждого в голове своя «собачка»,
и мы часто приписываем словами людей свои собственные значения, что
создает иллюзию понимания, но не дает общаться, искренне понимания другого.
В общем, книгу рекомендую всем, кто хочет разобраться в личных отношениях,
понимании других людей и, особенно, в продажах и убеждении.
Отзывы 5